4月14日，为全面提高服务意识和提升服务水平，由瑞途投资工会联合运营部门组织开展的“服务专项提升”活动之服务礼仪培训在公司大礼堂开课。为达到良好的培训成效，公司特邀安徽机电职业技术学院礼仪培训金牌讲师吴燕老师现场授课。

（培训合影）

本次培训设1个主会场、9个线上分会场，共计300余人参加。参训人员为途居各营地、祥瑞物业及公司职能部门员工，其中对客服务人员做到培训全覆盖。

（服务礼仪培训主会场及各分会场实况）

培训中，吴老师分别从仪容仪表、服务语言、日常交际规范等方面，对服务礼仪的标准及对客服务的相关要求进行了详细讲解，并进行情景模拟、示范教学。现场参训人员和吴老师积极互动，培训氛围非常热烈。

（培训互动）

以礼相伴，以心爱岗，极致服务，永恒追求。通过本次服务礼仪的专业培训，提升了各营地和物业服务员工的服务意识，夯实了对客服务人员的专业基础，传导了“以客户为中心”的服务理念。

当前，“服务专项提升”活动正在公司各基层单位如火如荼开展，围绕树立“以客户为中心”的理念和坚持“客户思维”，开展多元化对客沟通渠道建立、“以客户为中心”大讲堂开讲、“服务礼仪及岗位标准”培训开训，再到创先争优评选等活动。通过一系列活动，让服务提质增效，从而创造更多价值。